AVE Canada - FAQ

Questions fréquemment posées sur l'AVE Canada

Vous prévoyez de vous rendre au Canada et vous avez une question sur l'AVE ? Dans cette liste de questions fréquemment posées, vous trouverez les réponses aux questions qui sont souvent posées sur l'AVE Canada. Vous découvrirez sur la présente page si vous avez besoin d'une AVE, les conditions auxquelles vous devez satisfaire et la procédure à suivre pour en faire la demande.

Ai-je besoin d'une AVE Canada ?

Tous les voyageurs qui se rendent au Canada doivent se munir d'une AVE Canada, à quelques exceptions près. Ces cas particuliers concernent les voyageurs titulaires d'un passeport canadien, d'un visa canadien ou d'une carte de résident permanent (RP), les voyageurs arrivant par voie terrestre ou maritime, les diplomates et le personnel de cabine des compagnies aériennes.

Pour en savoir plus à ce sujet, reportez-vous à la page « AVE Canada requise ? ».

Comment puis-je demander une AVE ?

Pour ce faire, il vous suffit de remplir le formulaire de demande, d'effectuer le paiement et d'attendre que l'AVE soit accordée. Vous en recevez une confirmation par e-mail. L'AVE sera accordée dans un délai de 72 heures et il faut compter en moyenne 18 minutes pour les demandes introduites en urgence.

Comment puis-je demander une AVE en urgence ?

Vous pouvez le faire en remplissant le même formulaire et en cochant la procédure d'urgence. Pas moins de 97 % des demandes introduites en urgence sont approuvées dans un délai de 20 minutes.

Quelles sont les conditions à remplir ?

L'utilisation de l'autorisation de voyage AVE est soumise à un certain nombre de conditions. Parmi les plus importantes, on retrouve le fait d'arriver au Canada en avion, de voyager pour des raisons professionnelles ou touristiques, de ne pas être employé par une entreprise canadienne et de ne pas étudier au Canada. Si vous envisagez d'étudier ou de travailler au Canada, vous aurez besoin d'une AVE. Néanmoins, celle-ci vous sera automatiquement délivrée lorsque vous recevrez un permis d'études ou de travail. Il n'est donc pas nécessaire d'introduire une demande séparée.

L'obtention de l'AVE est également assortie de conditions relatives aux facteurs de risque, comme les maladies, les dépendances et un passé criminel. Enfin, votre passeport doit répondre aux obligations en matière de passeport.

Comment puis-je payer mon AVE ?

Le paiement de l'AVE peut être effectué par Carte Bancaire, Visa, Mastercard, American Express, PayPal ou Bancontact. Aucuns frais supplémentaires ne sont facturés, quelle que soit la méthode de paiement utilisée.

Quelle est la durée de validité de mon AVE Canada ?

L'AVE est valable 5 ans après son octroi, ou jusqu'à l'expiration du passeport avec lequel l'AVE a été demandée. Chaque séjour au Canada peut durer jusqu'à 6 mois.

Combien de temps puis-je rester au Canada avec une AVE ?

Vous pouvez séjourner au Canada avec une AVE pendant un maximum de six mois consécutifs. Si vous souhaitez rester plus longtemps au Canada, vous pouvez faire une demande de visa.

Puis-je entrer au Canada plusieurs fois avec une seule et même AVE ?

Oui, vous pouvez vous rendre au Canada un nombre illimité de fois pendant la période de validité de 5 ans.

Puis-je travailler au Canada avec une AVE ?

L'AVE permet d'effectuer un voyage d'affaires au Canada, mais pas d'être employé par une entreprise canadienne. Un permis de travail est requis pour travailler au sein d'une entreprise canadienne. L’obtention d'un permis de travail s'accompagne automatiquement de la délivrance d'une AVE. Si le permis de travail est toujours valable, alors que l'AVE délivrée en même temps a perdu sa validité, vous pouvez soumettre une nouvelle demande d'AVE séparée, et vous pouvez ainsi vous rendre au Canada pour y travailler.

Puis-je partir étudier au Canada avec une AVE ?

Non, une AVE seule n’est pas suffisante. Pour étudier au Canada, il faut disposer à la fois d'une AVE et d'un permis d'études. Lorsque vous bénéficiez d'un permis d'études, une AVE est aussi automatiquement accordée. Si le permis d'études est toujours valable, alors que l'AVE cesse d'être valable (par exemple parce que vous avez reçu un nouveau passeport), il suffira de soumettre une nouvelle demande d’AVE pour vous rendre au Canada (à nouveau) et y étudier.

Puis-je demander une AVE en urgence ?

Oui. Les demandes urgentes sont délivrées dans un délai de 18 minutes en moyenne. Toutefois, dans des cas exceptionnels, il peut s'écouler 72 heures avant qu'une AVE ne soit attribuée à la suite d'une demande urgente. Le gouvernement canadien ne donne aucune garantie à ce sujet. Les demandes en urgence peuvent être soumises en remplissant le formulaire de demande habituel. L'option « demande en urgence »doit être cochée. Un supplément de 17,50 € sera alors facturé pour la procédure d'urgence.

Que dois-je remplir dans le formulaire de demande ?

Le formulaire contient des questions sur le demandeur et le voyageur. Il est possible d'introduire une demande pour une autre personne. Il est également possible d'obtenir une AVE pour plusieurs voyageurs en même temps, en utilisant un seul formulaire. Les questions concernent les coordonnées, les détails du passeport, les informations relatives à l'employeur et les questions relatives aux risques. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée au formulaire de demande.

Puis-je corriger une erreur commise dans le formulaire de demande ?

Cela peut être fait tant que la demande n'a pas été payée. Dès le paiement, la demande sera traitée immédiatement et il ne sera plus possible d'y apporter des modifications. Si vous découvrez qu'un champ a été mal rempli ou est incomplet, vous pouvez tout de suite soumettre une nouvelle demande, que vous devrez à nouveau payer. Un remboursement n'est en aucun cas possible.

Serai-je remboursé si je n'utilise pas l'AVE ?

Non. Aucun remboursement n’est possible.

Combien de temps faut-il avant de recevoir mon AVE ?

Toutes les demandes seront traitées immédiatement. Cela se traduit souvent par l'attribution d'une AVE le jour même. Toutefois, la délivrance d'une AVE peut prendre jusqu'à 72 heures. Il est donc recommandé d'introduire votre demande immédiatement après avoir décidé de partir en voyage au Canada. Compte tenu de la longue durée de validité de cinq ans, il n'y a généralement pas de problème si la validité d'une AVE commence un peu plus tôt que le début du voyage. Pour les demandes urgentes, une autorisation de voyage est presque toujours accordée dans les 20 minutes.

J'effectue un transit au Canada, dois-je faire une demande d'AVE ?

Oui, même si vous ne quittez pas l'aéroport pendant votre transit au Canada, vous devez obligatoirement soumettre une demande d'AVE. La seule exception concerne les voyageurs qui se rendent aux États-Unis en passant par le Canada, possèdent un ESTA, ne s'arrêtent que pour permettre le ravitaillement en carburant de leur avion et ne descendent pas de l'avion avant de poursuivre leur vol.

Ma demande d'AVE a été rejetée, que faire à présent ?

Tout d'abord, il est rare qu'une demande d'AVE soit rejetée. Le rejet peut avoir deux causes : des informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la demande, ou les douanes canadiennes estiment que vous pourriez constituer une menace pour la sécurité et la santé des citoyens canadiens. S'il s'agit de la saisie d'informations incorrectes, vous pouvez introduire une nouvelle demande immédiatement.

Architecture au Canada

Ai-je besoin d'une AVE si j'arrive au Canada en voiture ou en bateau ?

Non. Seule l'arrivée en avion requiert une demande d'AVE. Selon la nature de votre voyage, il se peut qu'il soit quand même nécessaire de demander un visa pour pouvoir entrer au Canada par voie terrestre ou maritime.

Combien coûte une AVE Canada ?

L'AVE coûte 19,95 € par voyageur. Un supplément de 17,50 € par voyageur est facturé pour les demandes en urgence. Il n'y a pas de frais supplémentaires, c'est-à-dire pas de frais de transaction, de fluctuations des taux de change, de frais de service ou autres frais.

Comment puis-je payer mon AVE ?

Vous pouvez régler les frais de l’AVE par Carte Bancaire, Visa, Mastercard, American Express, PayPal ou Bancontact si vous soumettez votre demande d'AVE par le biais du présent site web.

À quelles conditions mon passeport doit-il satisfaire ?

Le passeport doit être valide pendant au moins un jour après le départ du Canada. De plus, le passeport utilisé pour se rendre au Canada doit être le même que celui utilisé pour remplir le formulaire de demande. En savoir plus sur les conditions liées passeport.

L'AVE utilisée lors de mon voyage précédent est-elle toujours valable ?

Si votre AVE a été attribuée moins de 5 ans avant la fin du séjour que vous avez prévu au Canada et que le passeport avec lequel l'AVE a été demandée à l'époque reste valable pendant toute la durée du voyage, alors l'AVE peut encore être utilisée.

Puis-je faire une demande groupée pour plusieurs AVE ?

Oui, vous pouvez demander des AVE pour plusieurs voyageurs en même temps à l'aide d'un seul formulaire de demande.

Puis-je demander une AVE au nom d'une autre personne ?

Oui. Pour cela, vous aurez besoin des détails du passeport du voyageur et des informations sur son employeur, ainsi que de l'autorisation d'introduire une demande d'AVE en son nom.

Les enfants ont-ils également besoin d'une AVE ?

Oui. Ils doivent être en possession de leur propre passeport et donc de leur propre AVE.

Pourquoi ai-je besoin d'une AVE ?

L'AVE est une mesure de précaution prise par le gouvernement canadien pour tenir à l'écart les personnes susceptibles de constituer une menace pour la sécurité du Canada et de ses citoyens. Chaque demande est donc vérifiée pour déterminer si le voyageur figure sur une liste noire de visiteurs indésirables. Un profil de risque est également établi sur la base des autres informations fournies.

Une AVE est-elle la même chose qu'un visa ?

Non. Pour en savoir plus, consultez la page sur la différence entre une AVE et un visa.

Dois-je imprimer mon AVE et l'emporter avec moi en voyage ?

Ce n'est pas impérativement nécessaire. Lorsque vous souhaitez enregistrer vos bagages sur un vol à destination du Canada ou monter à bord d'un avion à destination du Canada, la compagnie aérienne vérifiera au préalable si une AVE en cours de validité vous a été délivrée. Si vous avez demandé une AVE à la dernière minute, votre compagnie aérienne peut vous demander votre numéro AVE ou votre numéro J. Ce numéro se trouve dans l'e-mail confirmant l'attribution de l'AVE.

Ce site est-il le site officiel des douanes canadiennes ?

Le présent site web a pour objectif de familiariser les voyageurs avec les règles relatives à l'AVE pour le Canada. Les visiteurs ont également la possibilité de soumettre une demande d'AVE. Toutefois, ce site web ne fait en aucun cas partie des douanes canadiennes ou du gouvernement canadien.